답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

하나증권의 시스템 점검으로 인하여

점검 시간 동안 하나증권​ 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.​

 

- 점검시간 : 2024년 4월 6일(토) 08:50 ~ 4월 7일(일) 01:00
- 점검영향 : 하나증권​ ​간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​​​ ​ ​ ​​ ​ 

답변

안녕하세요. 엔에이치엔 페이코 주식회사입니다.

 

4월 3일부터 휴대폰 결제로 PAYCO포인트를 충전할 수 있습니다.

신규 기능은 최신 버전 앱(v.3.55.0)에서 만나보실 수 있습니다. 

많은 이용 부탁드립니다.

 

* 충전 경로

포인트 탭 > 충전 > 휴대폰 결제 선택 후 충전금액 입력

 

* 충전 한도

 월 최대 50만P

※ 최대 충전 금액은 이용 중인 통신사와 PG사 한도 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

 

* 이용 가능 앱 버전

v.3.55.0

 

안전하고 편리한서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 페이코가 되겠습니다.

감사합니다.​ 

답변

안녕하세요.

엔에이치엔페이코(주)는 『전자금융업자의 이용자 자금 보호 가이드라인』에 따라 지급보증보험에 가입하였습니다.

 

□ 선불충전금 잔액 (2024.03.31 기준) : 16,873,616,832 원 

□ 지급보증보험 가입 현황

•보험 회사 : 서울보증보험(주)

•보험 가입금액: 20,000,000,000원​

답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

자녀/지인/기관을 사칭하는 보이스피싱을 주의하시기 바랍니다.

 

<자녀/지인/기관 사칭 보이스 피싱 사례>

① 핸드폰 분실 또는 고장을 핑계로 지인을 사칭하여 신분 정보 탈취

② 결제 또는 송금 불가 등을 핑계로 문화 상품권 등 대리 구매를 유도

③ 공공기관 및 기업 사칭 피싱 문자 등

 

<자녀/지인/기관 사칭 보이스 피싱 피해 예방 요령>

- 가족·지인 여부가  의심스러울 경우는 유선전화나 다른사람의 전화로 꼭 해당 가족·지인에게 먼저 확인하시기 바랍니다.

- 카카오톡/메신저 등을 통해 신분증, 비밀번호 등의 정보를 제공하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

- 출처를 알 수 없는 인터넷주소(URL)나 악성앱 접속을 유도할 경우 절대 클릭하지 마시기 바랍니다.

* 만약 인터넷주소(URL)을 클릭하시거나 악성앱을 설치하신 경우 가까운 해당 휴대폰서비스센터를 방문하셔서 초기화하시길 당부 드립니다.

 

[보이스피싱 신고방법]

- 피해가 의심되거나 개인정보가 노출된 경우 즉시 경찰청(112) 또는 금감원(1332)에 신고하시기 바랍니다.

 

참고하셔서 피해를 입으시는 일이 없도록 주의하시기 바랍니다.

감사합니다.​​ 

답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

항상 PAYCO를 이용해 주셔서 감사드리며,

PAYCO 멤버십 중 일부 브랜드의 제휴가 아래와 같이 종료됨을 안내 드립니다.

 

[종료 일정]

- 2024년 5월 1일
 

[제휴 종료 브랜드]

[안내 사항]

- 제휴 종료 브랜드 외에는 기존과 동일하게 PAYCO 멤버십 서비스를 통해 이용 가능합니다.

- 종료일 이후 해당 브랜드 멤버십 적립 및 사용은 제휴사 서비스 또는 매장을 통해 이용해 주세요.

 

관련 세부 문의사항은 각 멤버십 브랜드사의 고객센터로 문의 부탁드립니다.

더욱 편리한 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 

감사합니다.